Flextrafik har ansvaret for udbud, planlægning og udførsel af bestilt kørsel for kommuner og regioner. Vi arbejder bl.a. med Præhospitalet Region Midtjyllands siddende patientbefordring, handicapkørsel, Flextur, kommunale kørselsordninger og fleksible kollektive trafiktilbud


Jobbet

Som trafikstyrer ved Midttrafik, har du sammen med et team på 13 kollegaer i Midttrafiks Driftscenter for Flextrafik, ansvaret for at sikre, at Midttrafiks kunder bliver transporteret rettidig, samt efter gældende regler og retningslinjer.
Du er sammen med resten af teamet kontaktperson for både kunder, bestillere og leverandører, i forbindelse med dine opgaver som trafikstyrer.

Vi bruger kørselskoordineringsprogrammet PLANET. Du forventes ikke nødvendigvis at have forudgående kendskab til netop dette program, men det er et krav, at du arbejder ubesværet med IT i øvrigt.

Dine primære opgaver vil være:

· At overvåge driften i Flextrafiks Driftscenter
· At besvare opkald fra kunder, leverandører og bestillere, som udgør ca. 90 % af jobfunktionen
· At kommunikere ubesværet og servicemindet med kunder, leverandører, chauffører og bestillere pr. mail og telefon
· Tage imod kundebestillinger i mindre omfang



Din baggrund og profil

· Du er serviceorienteret og sætter en ære i, at sikre at vores kunder altid får en god oplevelse, og du har fokus på at kørslen afvikles i henhold til gældende regler og retningslinjer samt er økonomisk forsvarlig og til tiden.

· Du er positiv i din udstråling, din adfærd og kommunikation og kan lide at tale med forskellige interessenter

· Du træffer hurtige og korrekte beslutninger, og tør tage ansvar for opgaverne i en kompleks hverdag, hvor overblik er et nøgleord.

· Du har gode samarbejdsevner og fokus på kvalitet i opgaveløsningen. Du bidrager positiv til teamets, med forbedringsforslag, for at fremme kvaliteten.

Som person er du omhyggelig og kan bevare overblikket, når tingene går stærkt. Du yder naturligt god service overfor kunder og vognmænd - og er en glad og ligefrem kollega, der bidrager til trivslen og det gode arbejdsmiljø.

Vi tilbyder

Du bliver en del af et uhøjtideligt arbejdsmiljø med dygtige kolleger. Der er højt til loftet og gode arbejdsforhold med bl.a. frugt-, kantine- og massageordning og betalt frokostpause.
Som ansat ved Midttrafik tilbydes du også et frikort til alle Midttrafiks busser, letbanen som du kan benytte til og fra arbejde.

I Flextrafik indgår alle trafikstyrere i en vagtplan i tidsrummet mellem kl. 05.50 og kl. 17.09 på hverdage. Du kan forvente at de 25 timer er fordelt på alle hverdage.

Der kan i løbet af ansættelsesperioden være perioder med behov for, at du arbejder mere end 25 timer om ugen.

Løn- og ansættelsesforhold følger overenskomsten mellem KL og HK/Kommunal.

Ansættelsesperioden er fra 10. august 2021 til 31. december 2024, eller efter aftale.


Ansøgning

Ansøgningsfrist: 10. juni kl. 12.00. Søg stillingen via linket nederst på siden.

Tiltrædelse: 10. august 2021 eller efter aftale.

Hvis du vil høre mere om stillingen, kan du kontakte Funktionsleder Frank Christensen på telefon: 24 61 60 72 eller på mail:fch@midttrafik.dk.

___________________________________________________________________________

Midttrafik udfører årlige ca. 1.000.000 Flextrafik ture. Flextrafik består af flere forskellige lukket og åbne kørselsordninger, som samlet koordineres i PLANET systemet, ud fra kundernes behov.

Flextrafikken består af visiteret siddende patientbefordring, kommunalkørsel og
Handicapkørsel, samt Flextur, Flexbus og Plustur som alle er et supplement til den kollektive trafik.

Hos Midttrafik brænder vi for, og arbejder hele tiden på, at forbedre og udvikle flextrafikken og den kollektive trafik, samtidig med at vi skaber gode kundeoplevelser i høj kvalitet.


Stillingen er ikke aktiv