Projektleder - Med lyst og talent til at påvirke resultater og processer

Midttrafik søger forretningsorienteret projektleder, som brænder for kunder, kvalitet og processer. Er du struktureret og vedholdende - og kan du bevare overblikket og humøret i pressede situationer? Så kan du være vores nye kollega.

Vi har fokus på kunden i alle led, og derfor er det afgørende, at du har en kundeorienteret tilgang til opgaverne, idet dette er en forudsætning for at Midttrafik kan levere det bedste produkt til kunden og indgå i det bedste samarbejde med vores leverandører.

Midttrafik samarbejder med kommuner, region og private vognmænd om at levere en god kollektiv trafik til borgerne i Region Midtjylland. Vi er et fælleskommunalt trafikselskab, som ledes af en politisk bestyrelse. Vi er 110 ansatte, som sætter pris på en spændende arbejdsdag med en stor kontaktflade til kunder og samarbejdspartnere. Vi bruger målstyring til at sikre, at vi er effektive, og vi spørger ofte kunder og leverandører om vi gør det godt nok. Midttrafik er derfor en organisation i konstant udvikling, hvor der sjældent er langt fra idé til handling. Hverdagen er præget af opgaver og krav, men også et fagligt inspirerende miljø.


Jobbet

Du vil indgå i et team af kompetente kolleger, som arbejder med kundevendte opgaver i Midttrafik.

Du kommer til at arbejde tværgående og have en bred berøringsflade både internt i Midttrafik og med eksterne samarbejdspartnere.

Dine primære arbejdsområder vil være:

Kvalitet fra salg til leverance herunder:

· Opfølgning på SLAér med leverandører
· Opfølgning på kvalitetssager hos leverandører
· Opfølgning på kvalitet i kundebetjening
· Analysere mønstre i kundehenvendelser og ud fra det udarbejde handlingsplaner
· Udarbejde kvalitetsrapporter og identificere indsatsområder
· Udarbejde indstillinger og beslutningsgrundlag
· Deltage i og være ansvarlig for kundevendte projekter og forbedringsinitiativer

Din baggrund og profil:

· Du har en videregående uddannelse som cand.merc., HD eller lignende

· Du behersker selvfølgelig Office-pakken på højt niveau

· Du har en solid værktøjskasse indenfor projektledelse og procesarbejde, og har gennem flere års erfaring vist, at du kan omsætte teori til praksis, og har erfaring med at lede og implementere tværorganisatoriske projekter

· Du er målrettet, sikrer fremdrift og trives med et selvstændigt arbejde, hvor du tager ejerskab for dine opgaver, overholder deadlines og altid leverer høj kvalitet

· Du er analytisk, og evner at gennemskue komplicerede problemstillinger

· Du er robust og tillidsskabende med masser af energi og drive. Du trives med en lang og varieret opgaveliste i en afdeling med mange forskellige opgaver

· Du er positiv og løsningsorienteret og har en evne til at være på forkant med tingene

· Du er kundeorienteret, og har lyst til at yde den bedste service til vores kunder og samarbejdspartnere

· Du har gode samarbejdsevner, da du og dine kolleger har stor berøringsflade både eksternt med Midttrafiks leverandører, og med den øvrige del af organisationen

· Du er en dygtig kommunikator som mestrer at tilpasse din kommunikation til modtageren

· Du trives med forandringer, og mestrer at kunne skifte mellem opgaver af driftsmæssig og projektmæssig karakter


Vi tilbyder:

Du bliver en del af et inspirerende og uhøjtideligt arbejdsmiljø med dygtige kolleger og masser af spændende opgaver. Der er gode arbejdsforhold med blandt andet flextid, kantine- og frugtordning samt massageordning.

Løn- og ansættelsesforhold følger gældende overenskomst. Der er mulighed for kvalifikationstillæg.


Yderligere oplysninger, ansøgning og samtaler:
Stillingen refererer til lederen af Kundeservice. Hvis du har spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Mikkel Degn på telefon 87 40 83 18 eller mde@midttrafik.dk

Send din ansøgning til os hurtigst muligt. Vi indkalder løbende til samtaler og besætter stillingen når vi har fundet den rette kandidat.

Vedlæg CV og relevante eksamensbeviser og eventuelle udtalelser fra tidligere arbejdsgivere.

I rekrutteringsprocessen samarbejder Midttrafik med en ekstern konsulent til udarbejdelse af profiltest. Testen vil blive foretaget imellem 1. og 2. samtale.

Tiltrædelse snarest muligt efter aftale med kandidaten.

Du kan læse mere om Midttrafik på www.midttrafik.dk eller følge os på Facebook.com/midttrafik.dk

Stillingen er ikke aktiv