Trafikstyrer – Flextrafik


Vil du være med til at præge den kollektive trafik? Er analytisk stærk og med øje for detaljen? Vil du være en del af en engageret afdeling med fokus på høj kvalitet og rettidig service hvor fokus altid er på kunderne? Så er denne stilling noget for dig.

Midttrafik søger en Kundeorienteret, udadvendt og beslutningsdygtig trafikstyrer til Flextrafik.
Flextrafik koordinerer og modtager kørselsbestillinger fra handicappede, kommuner, skoler og brugere af teletaxi og Flextur. Desuden koordinerer Flextrafik de vogne, der udfører siddende patientbefordring i Region Midtjylland.

Vi har fokus på kunden i alle led, og derfor er det afgørende, at du har en kundeorienteret tilgang til opgaverne, idet dette er en forudsætning for at Midttrafik kan levere det bedste produkt til kunden og indgå i det bedste samarbejde med vores leverandører.

Midttrafik samarbejder med kommuner, region og private vognmænd om at levere en god kollektiv trafik til borgerne i Region Midtjylland. Vi er et fælleskommunalt trafikselskab, som ledes af en politisk bestyrelse. Vi er110 ansatte, som sætter pris på en spændende arbejdsdag med en stor kontaktflade til kunder og samarbejdspartnere. Vi bruger målstyring til at sikre, at vi er effektive, og vi spørger ofte kunder og leverandører om vi gør det godt nok. Midttrafik er derfor en organisation i konstant udvikling, hvor der sjældent er langt fra idé til handling. Hverdagen er præget af opgaver og krav, men også et fagligt inspirerende miljø.


Jobbet

Du kommer til at indgå i et team på 11 trafikstyrere og supervisorer i Flextrafiks driftscenter.

Du er sammen med resten af teamet kontaktperson til både kunder, bestillere og leverandører.

Vi bruger kørselskoordineringsprogrammet PLANET. Du forventes ikke nødvendigvis at have forudgående kendskab til netop dette program, men det er et krav, at du arbejder ubesværet med IT i øvrigt.


Dine primære opgaver vil være:

· At overvåge driften i Flextrafiks driftscenter
· At besvare opkald fra kunder, leverandører og bestillere, som udgør 90 % af jobfunktionen
· At kommunikere ubesværet og smidigt med kunder, leverandører, chauffører og bestillere pr. mail og telefon
· At varetage administrative opgaver i forbindelse med driften
· Tage i mod kundebestillinger i mindre omfang


Din baggrund og profil

· Du har erfaring fra en lignende stilling som f.eks. kørselsdisponent, logistikkoordinator eller anden relevant brancheerfaring. Du har et bredt geografisk kendskab til Region Midtjylland og erfaring med administrative opgaver.

· Du er kundeorienteret, kommunikerer positivt og sætter en ære i, at sikre at vores kunder altid får en god oplevelse, og at kørslen afvikles i henhold til gældende regler samt er økonomisk forsvarlig og til tiden.

· Du er positiv i din udstråling, din adfærd og kommunikation, og kan bevare overblikket og det gode humør i pressede situationer.

· Du er analytisk stærk, omstillingspart, detaljeorienteret og kan lide at tale i telefon med forskellige interessenter.

· Du træffer hurtige og korrekte beslutninger, og tør tage ansvar for opgaverne i en kompleks hverdag, hvor fleksibilitet er et nøgleord.

· Du har gode samarbejdsevner, da du og dine kolleger har stor berøringsflade både eksternt med Midttrafiks kunder, leverandører, bestillere og med den øvrige del af organisationen. Dette betyder også at du skal kunne kommunikere ubesværet på flere niveauer.



Vi tilbyder
Du bliver en del af et inspirerende og uhøjtideligt arbejdsmiljø med dygtige kolleger og masser af spændende opgaver. I Flextrafik indgår alle trafikstyrere i en vagtplan i tidsrummet mellem kl. 05.50 og kl. 20.30 på hverdage.

Der er gode arbejdsforhold med blandt andet kantine- og frugtordning og massageordning.

Løn- og ansættelsesforhold følger overenskomsten mellem KL og HK/Kommunal.


Ansøgning
Ansøgningsfrist: 9. marts 2016 kl. 12.00.

Tiltrædelse: 1. maj 2016, eller snarest.

Ansættelsessamtaler forventes afholdt løbende, med opstart i løbet af uge 10

Hvis du vil høre mere om stillingen, kan du kontakte Funktionsleder Frank Christensen på telefon: 24 61 60 72 eller på mail:fch@midttrafik.dk.

Du kan læse mere om Midttrafik på www.midttrafik.dk eller følge os på Facebook.com/midttrafik.dk




Stillingen er ikke aktiv